Utilização, Formação e Suporte
Utilização do CRM de Crédito e acompanhamento
Não disponibilizamos trial livre. Em alternativa, realizamos uma demonstração completa da plataforma.
Sim. Durante o arranque pode ser disponibilizado um ambiente de qualidade temporário para testes e validação de fluxos.
Não. Não existe transferência de dados entre ambientes.
O CRM de Crédito CrediDesk é intuitivo, mas realizamos sempre 4 horas de formação inicial para garantir uma adoção rápida e correta.
Sim. A formação faz parte do processo de arranque e acelera significativamente a adaptação da equipa.
O CrediDesk destina-se exclusivamente a intermediários de crédito autorizados e registados no Banco de Portugal, devendo manter esse enquadramento durante toda a utilização.
Sim. A subscrição pode ser suspensa ou cancelada em caso de incumprimento legal, perda de autorização, utilização abusiva do sistema ou por obrigação de autoridade competente.
Inclui, entre outros, uso indevido de acessos, tentativas de acesso a informação não autorizada, utilização de mecanismos automatizados, envio de comunicações não solicitadas ou tratamento de dados sem base legal.
Sim. O CrediDesk disponibiliza suporte para apoiar a utilização do sistema e esclarecer dúvidas relacionadas com o processo.
O suporte é assegurado através do sistema de tickets disponível na plataforma, sendo o único canal oficial. Em caso de indisponibilidade da plataforma, poderão ser utilizados os contactos disponíveis no website CrediDesk.