A 4.ª Convenção ANICA mostrou uma Intermediação de Crédito com maior peso no mercado e novos desafios de profissionalização, transparência e o futuro da atividade.
No dia 30 de setembro, o CrediDesk marcou presença na 4.ª Convenção ANICA, no Centro de Congressos de Lisboa, num encontro que mostrou um setor com um peso cada vez mais relevante no mercado de crédito português e, ao mesmo tempo, perante novas exigências de profissionalização, transparência e utilização da tecnologia.
Ao longo da Convenção, as intervenções colocaram em discussão temas como a revisão do regime jurídico, a comparação efetiva de soluções de crédito, a formação dos profissionais, a Inteligência Artificial e o futuro do papel do intermediário.
Para o CrediDesk, foi também mais uma oportunidade de estar próximo dos profissionais e empresas para quem a plataforma é desenvolvida e acompanhar diretamente as mudanças que estão a marcar a atividade.
Uma das ideias mais claras da 4.ª Convenção ANICA foi o peso que a Intermediação de Crédito já assume no mercado português. De acordo com os dados apresentados pelo Banco de Portugal, em 2025 os intermediários tiveram intervenção em cerca de 57% do montante dos novos contratos de crédito à habitação e em 50,6% do crédito aos consumidores.
Este crescimento traz consigo uma maior exigência sobre a forma como a atividade é desenvolvida. Profissionalização, formação contínua, qualidade do serviço, transparência, comparação efetiva das soluções e proteção do consumidor estiveram entre os principais pontos destacados para o futuro do setor.
A evolução da Intermediação de Crédito deixa, assim, de ser apenas uma questão de dimensão. Passa também pela capacidade das empresas para estruturar melhor a atividade, demonstrar o trabalho realizado e acompanhar um mercado cada vez mais exigente.
A comparação efetiva entre diferentes soluções de crédito foi um dos temas com maior destaque na Convenção.
O Banco de Portugal chamou a atenção para a importância da existência de protocolos com diferentes instituições se traduzir numa comparação real para o consumidor e de o intermediário conseguir demonstrar o trabalho realizado ao longo desse processo. Isto aumenta a importância de manter informação estruturada sobre os bancos considerados, as propostas recebidas, as alternativas analisadas e as decisões tomadas ao longo do processo.
É também aqui que plataformas de gestão específicas para a Intermediação de Crédito ganham relevância: não apenas para concentrar informação, mas para manter contexto e histórico sobre aquilo que foi analisado e apresentado ao cliente.
A diversificação da atividade foi igualmente um dos temas presentes na Convenção, incluindo a discussão sobre novas áreas de atuação para os intermediários de crédito.
Para o CrediDesk, esta evolução reforça a importância de uma plataforma que não esteja limitada a um único tipo de crédito e que permita acompanhar diferentes produtos, clientes e processos dentro da mesma estrutura.
À medida que a atividade se diversifica, não aumenta apenas o número de processos. Aumentam também os documentos, intervenientes e necessidades de acompanhamento que as equipas precisam de gerir.
A presença do CrediDesk nas Convenções ANICA tem permitido acompanhar diferentes momentos da evolução do setor.
Em 2024, a 2.ª Convenção ANICA colocou em discussão temas como as zonas cinzentas da regulamentação e o contributo do crédito para a habitação. Em 2025, na 3ª Convenção ANICA, a revisão do Regime Jurídico dos Intermediários de Crédito teve um papel central. Em 2026, o programa alarga a discussão a temas como IA, confiança, futuro dos serviços financeiros, dados sobre crédito habitação e novas áreas de atividade.
Para o CrediDesk, acompanhar esta evolução de perto significa estar em contacto com as mudanças que afetam diretamente os profissionais para quem a plataforma é desenvolvida. Esta proximidade ajuda também a perceber como as necessidades de gestão estão a mudar e onde a tecnologia pode apoiar de forma mais concreta o trabalho diário dos intermediários de crédito.
A 4.ª Convenção ANICA deixou uma ideia clara: a Intermediação de Crédito já ocupa um espaço relevante no mercado português e entra agora numa fase marcada por maiores exigências ao nível da profissionalização, transparência, comparação e qualidade do serviço.
À medida que o setor evolui, ganha importância a capacidade do intermediário para conhecer o mercado, comparar alternativas, explicar diferenças e acompanhar o cliente ao longo da decisão.
Para o CrediDesk, estar presente nestes momentos significa acompanhar esta evolução junto de quem trabalha diariamente na atividade e continuar próximo das necessidades que surgem à medida que os processos, equipas e modelos de negócio se tornam mais exigentes.
Conheça o CrediDesk e veja como pode apoiar a gestão diária dos seus processos de crédito.
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