CrediDesk na Conferência APEMIP: criar valor com tecnologia é o novo desafio

No dia 24 de setembro, o CrediDesk marcou presença na Conferência APEMIP: A Nova Mediação Imobiliária, num encontro que reuniu profissionais e especialistas para discutir alguns dos temas que estão a marcar a evolução da mediação imobiliária.

Ao longo da tarde, estiveram em análise diferentes dimensões da atividade, desde fiscalidade e contratação à digitalização, investimento e qualificação profissional.

Para o CrediDesk, a presença no evento permitiu acompanhar de perto as mudanças que estão a marcar o setor e apresentar o CrediDesk a empresas que procuram estruturar também a componente de crédito da sua atividade.

A digitalização já faz parte da evolução da mediação imobiliária. O desafio passa agora por perceber como utilizar tecnologia, dados e Inteligência Artificial para criar valor real no trabalho dos profissionais e na relação com os clientes. Foi uma das ideias que marcou a participação do CrediDesk na Conferência APEMIP: A Nova Mediação Imobiliária, realizada no dia 24 de setembro, em Coimbra.

A atividade imobiliária está a mudar não apenas na forma como os profissionais comunicam com clientes ou promovem imóveis, mas também no modo como organizam informação, utilizam dados e integram tecnologia nos seus processos.

Ao longo da conferência, diferentes perspetivas sobre o presente e o futuro do setor estiveram em discussão, num programa centrado em quatro áreas: fiscalidade e contratação, digitalização da atividade, tendências do investimento e qualificação profissional.

A tecnologia teve particular destaque numa das mesas-redondas, dedicada ao impacto da Inteligência Artificial e da digitalização na mediação imobiliária.

Filipe Marques, CEO do CrediDesk, participou na mesa-redonda “IA e a Digitalização da Atividade de Mediação Imobiliária”, juntamente com Ricardo Rego, Idealista Field Sales Centro/Norte, e Marcos Ribeiro, CEO da MKTL.

A conversa incidiu sobre o impacto da Inteligência Artificial e da digitalização na atividade, desde a automatização de processos e utilização de dados até à relação com o cliente e aos novos modelos de trabalho.

Na Conferência APEMIP: A Nova Mediação Imobiliária, o CrediDesk marcou presença com o X-IMO, software imobiliário. A presença das duas marcas refletiu duas áreas distintas, mas que se cruzam com frequência no percurso de muitas empresas e clientes. O X-IMO está diretamente ligado à gestão da atividade imobiliária, enquanto o CrediDesk foi desenvolvido para a gestão da intermediação de crédito. Para agências que também desenvolvem atividade de crédito ou trabalham em articulação com intermediários, estas duas realidades acabam por fazer parte do mesmo percurso.

Essa proximidade existe também entre as próprias plataformas: quando um lead identificado no X-IMO tem potencial interesse em crédito, a informação pode ser transferida para o CrediDesk, de modo a evitar a repetição manual de dados e permitir que o intermediário dê continuidade ao processo na plataforma especializada para crédito.

A partir daí, o processo de crédito é acompanhado no CrediDesk, onde permanecem os dados financeiros e documentais. O X-IMO recebe apenas o estado do processo, ajudando a manter a informação sensível protegida e separada.

Para o CrediDesk, estar próximo de diferentes contextos onde o crédito faz parte da relação com o cliente permite conhecer melhor as necessidades das empresas e dos profissionais que trabalham esta atividade.

A plataforma mantém o seu foco na intermediação de crédito, apoiando desde a entrada de leads até à gestão dos processos, documentação, propostas, tarefas, acompanhamento e análise da atividade.

Esta especialização torna-se particularmente relevante à medida que aumenta o volume de processos, cresce a equipa ou diferentes áreas do negócio passam a exigir ferramentas próprias para manter informação e acompanhamento estruturados.

Uma das ideias destacadas por Filipe Marques durante a participação na conferência foi a necessidade de ultrapassar a discussão sobre simplesmente “adotar tecnologia” e perceber como essa tecnologia pode criar valor real no trabalho diário.

Mais tecnologia não significa substituir o papel dos profissionais. Significa reduzir o peso de tarefas repetitivas, administrativas e operacionais para libertar mais tempo para aquilo onde a intervenção humana continua a ser determinante: compreender o cliente, aconselhar, tomar decisões com contexto e construir relações de confiança.

Embora a discussão tenha estado centrada na mediação imobiliária, esta é também uma visão que orienta o CrediDesk na Intermediação de Crédito: usar tecnologia para organizar informação, reduzir trabalho manual e apoiar o profissional, sem retirar centralidade à sua experiência e à relação com o cliente.

A participação do CrediDesk na Conferência APEMIP: A Nova Mediação Imobiliária, permitiu acompanhar de perto alguns dos temas que estão a marcar a evolução do setor e reforçar a proximidade com empresas para quem imobiliário e crédito fazem parte do mesmo percurso do cliente.

Num mercado onde tecnologia, dados e organização dos processos assumem um peso crescente, acompanhar estas mudanças e manter contacto direto com os profissionais continua a ser essencial para desenvolver soluções ajustadas à realidade de quem trabalha diariamente com processos de crédito.