Os intermediários de crédito estiveram envolvidos em mais de metade dos contratos de crédito habitação celebrados em Portugal durante os primeiros meses de 2024.
Os números começam a contar uma história diferente.
Segundo dados divulgados esta semana, os intermediários de crédito estiveram envolvidos em mais de metade dos contratos de crédito habitação celebrados em Portugal durante os primeiros meses de 2024. Isto já não é uma tendência. É um novo padrão de comportamento.
Os clientes procuram ajuda e clareza. Confiam cada vez mais em quem consegue explicar, comparar, simular e acompanhar, num processo que continua a ser complexo e cheio de decisões com impacto duradouro.
Para os profissionais e empresas do setor, este crescimento traz responsabilidade, mas também oportunidade. Verifica-se um aumento muito significativo de mais trabalho, mais interações, mais pedidos de simulação e mais exigência no acompanhamento. E tudo isso só se consegue responder com uma operação mais eficiente, mais bem preparada e mais orientada para o longo prazo.
É aqui que entra a diferença entre intermediar crédito e construir uma operação profissional de intermediação, e essa diferença passa pelos dados.
Saber quem são os clientes, de onde vêm, que necessidades trazem, que produtos procuram, onde estão no processo, como e quando contactaram pela última vez, que documento falta entregar, o que foi dito no último acompanhamento e como tudo isto está ligado entre si.
Só com esta visão integrada se consegue dar um salto real na produtividade, evitar retrabalho, reduzir perdas e, sobretudo, melhorar a experiência do cliente de forma contínua.
No CrediDesk, é esta lógica que estamos a operacionalizar com as ferramentas que temos vindo a disponibilizar à comunidade de intermediários autorizados. Desde o momento da entrada da lead até à submissão do processo e acompanhamento pós-venda, cada passo pode ser medido, automatizado e melhorado, e cada cliente pode ter um histórico real e reutilizável, sem voltar ao ponto de partida em cada simulação.
Não basta fazer mais contratos, é preciso construir uma estrutura que permita escalar, com qualidade, com segurança e com a confiança que os clientes já demonstraram merecer.
O futuro da intermediação vai passar por quem souber transformar dados em confiança e processos em valor.
Venha conhecer o CrediDesk e valide por si as vantagens que a nossa tecnologia está a trazer à intermediação de crédito.
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